Orbook Booking Engine
La venta telefónica refuerza las relaciones en la era digital
Con nuestra solución para la cotización de reservas telefónicas, fusionamos la comodidad de la reserva online con la autenticidad de la interacción telefónica, ofreciendo así una solución integral.
Desde el primer saludo, tu equipo de reservas contará con información en tiempo real sobre la disponibilidad de habitaciones y tarifas, permitiendo ofrecer una respuesta de manera ágil.
Además, para el cliente rezagado digital, incorporamos herramientas que hacen ágil la operativa telefónica tradicional:
- Tu equipo de reservas y de recepción podrá reservar, cancelar y modificar reservas en tan solo segundos
- Atender telefónicamente de manera rápida y eficiente mejorará la imagen que tienen de ti tus clientes y optimizarás recursos
Orbook Booking Engine
Funcionalidades que revolucionarán tu venta
Sin inversión inicial: solo necesitas un navegador de Internet
No necesitarás inversiones en software, equipos o formación. Nuestra app es ligera, se abre desde los equipos que ya tienes y además es responsive, para que trabajes desde cualquier dispositivo y lugar.
Una app para todos tus establecimientos
No importa el número de establecimientos ni de productos que forezcas. Nuestras herramientas son multihotel y te permitirán una gestión conjunta para ahorrar tiempo.
Área de descuentos y promo codes sincronizada
Tendrás un listado de todos los descuentos existentes, tanto pasados cómo actuales para que puedas aplicarlo por teléfono sin dificultad.
Localizador y gestor de reservas
Módulo localizador de reservas para que puedas buscar reservas y puedas llevar a cabo cualquier trámite rapidamente como modificaciones o cancelaciones.
Modificaciones rápidas en línea
Cuando te llame un cliente podrás modificar su reserva ya existente sin necesidad de cancelar la anterior y realizar una nueva. Cambio de fechas, habitación o régimen de manera rápida y sencilla.
Forzar precios especiales
Si fuera necesario, el sistema permite (si tienes los permisos necesarios) forzar un precio manual independientemente del la tarifa que se reciba por parte del channel y enviar la reserva al PMS automáticamente.
Forzar venta sin disponibilidad
Si fuera necesario, el sistema permite (si tienes los permisos necesarios) realizar una reserva aunque no haya disponibilidad para esas fechas por parte del channel y enviar la reserva al PMS de manera automática.
Usuarios y permisos
La seguridad es imprescindible. Gestiona los usuarios y los permisos de tu equipo desde el CRS para seleccionar a que áreas tiene acceso cada persona.
Cotización y gestión de grupos
Dentro de la herramienta hay disponible un módulo que permite generar cotizaciones para grupos y mantener un histórico de todos los grupos cotizados y su estado.
